احترافية

احترافية
هذه الكلمة التي لا تجد بيننا مكان
قد تكون الاحترافية في كل شيء
في صلاتنا
و أكلنا
و شربنا
حتى في علاقتنا الإنسانية مع الآخرين
من زوجة
و أبناء
حتى مع الحيوانات
لكن نحن لا نملك إلا أن نتمنى أن نكون مثلهم !!
حتى في صلاتنا و علاقاتنا الأسرية لا نملك إلا ما تربينا عليه
إن كان صح أو خطا و في الغالب يكون خطا ..
و في الإسلام جميع المعاني الحقيقية للاحتراف
لكن لا حياة لمن تنادي (إلا من رحم الله)
قبل كم يوم وقفت أنا و أحد الأصدقاء على جهاز ألماني
لفحص الدماغ في أحد المستشفيات
فبقيت أتأمل في هذا الجهاز كيف تم صنعه و الإتقان في حجمه الصغير
مع أنه يؤدي دور كبير جداً و سعره يزيد عن 20 مليون يورو
و جمال شكله و الألوان المختارة كانت بعناية عجيبة
و يعمل على تشغيله و صيانته فريق تقني ألماني محترف
و صديقي الذي وصل من ألمانيا قبل عدة أسابيع
بعد غياب زاد عن 8 أشهر
لم يتقن في هذا الغياب سوى مداخل و مخارج العمارة
إلي من ثلاثة أدوار (إلي سافر ألمانيا يعرفها)
لأخذ دورة في كيفية تشغيل و صيانة هذا الجهاز
و من المفترض أنه يعمل على هذا الجهاز
من غير خبراء
لكنه بقى طوال الوقت يشرح
و يصف لي طريقة إعداد
اللحم مع المرخ
من المسئول عن هذا الضياع الذي نعيشه …
حسبنا الله و نعم الوكيل …

الله يعين لجنة تقصي الحقائق

طبيعة الحياة ..

لا تعليق

وداعاً …

ها هي أيامه الأخيرة
تلوح بيدٍ طاهرةٍ
لتودعني … مع زخات مطر
وكأن السماء تبكي معي لفراقه
وداعاً …. يا رمضان

28 رمضان 1430هـ
الطائف / حديقة الجال

معايير البيك و إدارة الخطوط السعودية

معايير البيك و إدارة الخطوط السعودية
كم كنت أتمنى أن يتعلم المسئولين في
الخطوط السعودية
من طريقة إدارة البيك في الحفاظ على
أداء الموظف و كسب رضاء العميل .
و القياس على ذلك في إدارة أسطولها العملاق .
للبيك معايير لا يقبل أن يتنازل عنها ففي موسم
الحج مثلاً ينجح البيك في أرضاء أكثر من 2 مليون
حاج و ذلك من خلال وجبات ساخنة و نظيفة و منظمة
و بسعر مناسب جداً و في نفس الوقت
ينجح البيك و بكل تفوق في إرضاء 4 مليون عميل
من خلال الخدمات التي يقدمها في جميع فروعه
المنتشرة في المنطقة الغربية يومياً .
كم كنت أتمنى من الخطوط السعودية أن تتعلم
من إدارة البيك المصداقية مع الموظف و العميل
الذي هو رأس المال الحقيقي و تتعلم أيضاً سرعة
الإنجاز مع دقة في أداء العمل و ضمن معايير
محددة لا يمكن التنازل عنها بأي حال من الأحوال .
لكن السعودية للأسف لم تصل إلى أدنى مستوى
من المصداقية و الاحترافية في إدارة موظفيها
المحبطين و أسطولها المستأجر المتهالك و عملائها المجبرين عليها .
و ما يؤسفني هو أن يصل بنا الحال أن نقارن
و نتمنى من الخطوط السعودية بعد هذا العمر
الذي يزيد عن 60 عاماً أن تتعلم من إدارة مطعم .

الغفلة و ضياع الحق المشروع !!

الخطوط السعودية
هي الضجة الموسمية في كل صيف
و سرعان ما تنتهي
و تعود ضجة المعلمين إلى نصابها الطبيعي
ففي يوم الأربعاء الموافق 1/7/2009
قدر الله علي و أن أصبحت من ضمن قائمة الانتظار
في مطار الملك خالد الدولي بالرياض
و صورت بعض المشاهد المشرفة و التي تعد قليلة جداً
و التي شاهدتها في ذلك اليوم الطوووووووووويل
و كيف يقضي المواطن الغافل عن حقه المشروع
ذلك اليوم و ذلك الفراغ القاتل ….
فالبعض القليل جداً ذهب للمصلى لقراءة القرآن الكريم
و الصلاة و الدعاء بأن يفرجها الله
و البعض الآخر ذهب ليمتر أرجاء المطار
و مدخناً في جميع أرجاءه ماعدا المصلى بحكم أنه تعطل
و يجوز له بما أنه تعطل فيجوز له فعل أي شيء
حتى لو كان خارج عن إطار الأدب و احترام للآخرين
و البعض الآخر أشغل نفسه في البحث عن واسطة
( مع أنه لا يوجد طائرة أساساً فلماذا التوسط )
و الأغلبية منهم بقيت تزاول هوايتها في رفض النظام و الإعتراض عليه
و البعض رفض أن يقف حتى
خلف المقيم و كله كبرياء و غرور
و لسانه حاله يقول أنا أقف خلف أجنبي
و أنا أبن هذا البلد الذي أطعمه و شربه و خلاه أدمي !!!
و يرفض المواطن الغافل الوقوف في طابور منظم
يساعد على تسهيل عمل موظف الخطوط السعودية
الذي يتعامل مع أجهزة قديمة جداً
و البعض الآخر يستلم دفة الانتقاد و التحقير و التنظيم
و يقترح على السوري الذي يجلس بجواره
أنه لو عملوا كذا و كذا لكن أفضل لهم
من هذه الفوضى العارمة
و البعض الآخر يراقب و يترقب مضيفات
الخطوط السعودية و الخطوط الأخرى
و هن خارجات من المطار و البعض يفضل الأخيرة …..
لأنهم من غير حجاب ………… و الله أعلم
و البعض يقضي أكثر و قته متسكعاً متمايلاً متميلحاً
بين البوابات …. و عندما يرى الفريسة بمفردها و بعيده عن راعيها أو بدون راعي ….
يحاول أن يمارس هوايته التي أنحرم منها لسويعات
و هي أن يعلقها في شباكه الدنيئة القذرة
و هي فرصة ثمينة قد لا تعوض أبداً
أما موظف الخطوط و الأمن لا يلقيان لأبن أمه بال
و الحال متلخبط على الأخر
فموظف الخطوط يعاني من تعامل الإدارة معه
و بسبب تأخر إصدار منحة التذاكر السنوية
و لأنه يعمل دوال فتره الدوام في خدمة
المواطنين و القيمين
و موظف الأمن أصابه الإحباط بسبب تدني راتبه
و تأخر ترقيته و مرض زوجته
(و نحن لا ذنب لنا في كل ذلك)
و زاد الطين بله هو
ضغط الرحلات و كثرتها أهلك الطائرات
مما ساعد على تدني مستوى خدمتها
و كثرة صيانتها و قصر عمرها الافتراضي
و فوق كل ذلك للأسف المواطن لا يحترم نفسه
و لا يحترم أن بعض الطائرات (الخاصة) تذهب للخارج
خصيصاً مع نساء و أطفال أطوال العمر
لأعمال سياحية بحته قد تتمخض عنها اتفاقيات
تصب في مصلحة المواطن في يوماً ما …..
و الحقيقة هي أن نتكيف و نكيف أنفسنا على الوضع الحالي .
في أن نتأخر عن مواعيدنا
و أن نقف في طابور طوووووووووووووويل متعب و مرهق
و أن نجلس على كراسي حديد قد تتسبب لنا بأمراض مزمنة
و يجب علينا أن نبحث عن الواسطة و نقط وجيهنا لأتفه الأسباب
نحن من يفرض عليه الصبر فرضاَ
نطالب بحقنا
من موظف تزين لنا بكرفته لا يحمل من
الخبرة
و اتخاذ القرار
و حسن التصرف
أي شيء قد يذكر .
فهي سلسلة متصلة ببعضها البعض
فمن يريد أن يتحرر من هذه القيود و الأغلال
عليه بأن يسفر براً أو عليه الهجرة إلى قريته أو هجرته
و أن يقاطع المدينة و صخبها المزعج
و عدم السفر لأي سبب من الأسباب
أو عليه الهجرة من البلد نهائياً
أو البقاء و الصبر و الاحتساب
و الدعاء أن يصلح الله حالنا و حال خدماتنا
أو أن يعرف جيداً المواطن أين يكون حقه و يطالب به رسمياً .
من الخطوط السعودية أو من أي مكان آخر في الدنيا
و على الخطوط السعودية أن تعمل على تثقيف المواطن بحقوقه تجاهها
و أن لا تكون هذه الحقوق حبيسة الأدراج و الرفوف .
و من عادة و تقاليد بعض مجتمعنا أنه لا يطالب بحقه المشروع
و يفضل أن يبقى قابعاً مظلوماً منتهك الحقوق
بعدياً عن أشعة الحـــــق التي تحرق من يواجهها …
المهم …..
بعد طول انتظار زاد عن 9 ساعات
كتب الله لنا السفر في ذلك اليوم الصعب
و الحمد لله على كل حال …
أتمنى أن لا تنتهي هذه الضجه
مثل سابقاتها

مطار الرياض
الأربعاء 1/7/2009

الواسطة

تبقى الواسطة هي التدمير الشامل

لكل الطموحات

و الأحلام

و المواهب

و الأفكار

و الإبداعات

الواسطة غطاء للنجاح ليظهر مكانه الفشل

الواسطة هي من همش النظام

الواسطة الطريق السريع للحصول على الحق الغير مشروع

الواسطة إرهاب علني على الشعوب الفقيرة في علاقاتها

الواسطة بكتيريا في خلايا نظامنا العجوز

الواسطة و الفقر المدقع وجهان لعملة و احدة

هل أصبحت مدينة الورد … و عاء دم ؟

كيف أصبحت مدينة الورد مدينة الدم ؟؟

في كل يوم تطالعنا مواقع الأخبار الإلكترونية
و الصحف المحلية بخبر قتل أو أغتصاب
أو تعذيب أو قطع إشارة
من مدينة الطائف التي تعتبر
من أفضل مدن المملكة جغرافياً
و مناخياً و إقتصادياً و معيشياً
المدينة التي تحمل الرقم واحد في كثير من الإنجازات التنموية في المملكة
فهي مدينة مولد بعض الملوك و كثير من الأمراء و كبار رجال الدولة
و هي المدينة الصيفية الأولى لهم و لوزرائهم و لرجال الدين و القضاة
مدينة كل الطبيعة الساحرة
المدينة اللتي لا تعرف إلا الجمال

هذه هي الطائف
التي يتم التعليق على اخبارها التي تحدث في كل مكان من العالم
من قبل بعض الصحفيين
بنوع من المبالغة التي تصل إلى حد الغير معقول
و بكل قسوة
و كأنها هي المدينة الوحيدة
في المملكة التي يحدث فيها ما يتم نشرة
و لو قلنا يا عمي مشي …….
الطائف أكثر مدن المملكة أجرام

* أين ذهبت مدينة جدة و ما يحدث في شمالها و جنوبها يومياً
من تجارة مخدرات و قوادة عيني عينك
و قتل و سرقة في وضح النهار و على عينك يا تاجر
بل أن هناك شارع في جدة أسمة شارع بترومين
و كيف تكون فيه زحام الشديد خلال عطلة نهاية الاسبوع

* أين تكون الطائف بجوار مدينة الرياض
وما نسمعه يومياً من سرقات للسيارات و البيوت و الأطفال
و الإستراحات و ما يدور خلف أسوارها من ليالي حمراء
و التفحيط الذي لم تجد له حل مرور الرياض و كانه وباء حل علينا من الفضاء
و ما تطالعنا به الصحف عن أبتزاز الشباب للبنات
كل ذلك و أكثر في مدينة الرياض عاصمة الوطن
و أقسام الشرط و الهيئات تشهد على ذلك .

* أين تكون الطائف عن مايحدث من قتل بشكل ربع يومي في جبل الشراشف
و غيرها من الأماكن العشوائية المنتشرة في مكة .

* أين هم كتابنا الصحفيين الذين يحملون قلم الشرف عن كل ذلك

أين تكون مدينة الطائف عن أمكن في السعودية لا يستطيع أن يدخلها الغريب
إلا بعد أن يتم التحقق من شخصيته و كأننا في محافظة لحج اليمنية ..

في صيف كل عام يتوافد السياح من كل مكان
و من داخل المملكة تحديداً
ينصب على الطائف أهل الرياض و جدة و الشرقية
بشكل واضح و كبير جداً ..
فهل يعقل أن يذهب السائح إلى أكثر مدن المملكة
إجراماً للإستجمام و قضاء أجمل الأوقات !!!!!

سوف تبقى الجريمة حاضرة
في كل بقاع الدنيا ما بقينا عليها

لكن أتمنى أن يتم أنصاف مدينة الورد من كتابنا
الذين يريد بعضهم الشهرة على حساب
أجمل المدن ….. الطائف

ما نقول إلا

حسبنا الله و نعم الوكيل …

أسوار 2

المسلسل السعودي أسوار 2

يعود و يخرج علينا المنتج و المؤلف و البطل و الدرامي و الكوميدي
و صاحب جميع (الكركترات) النادرة و الصعبة و الخطيرة
حسن عسيري برائحة كريهة تلوع منها الأكباد أطلق عليها أسم أسوار 2
و هذا ضعف من المنتج الذي لا يستطيع أن يخرج من مسالك
الأسم السابق إلى مجاري الاسم الجديد لكن يريد أن يبقى
على نفس الاسم القبيح الذي يصور العائلة السعودية بأنها
ساقطة و منحطة القيم و المبادئ و يلهث العسيري لهثاً
خلف النجاح الذي قد يكون بينه و بين ذلك النجاح – النجاح الحقيقي – آلاف و مئات السنين الضوئية
حتى يستطيع أن يرى سرابه بهذا المستوى الساقط من الأفكار
و كأنه يريد أن يحذف مئات العصافير بحجر قذر من تفكيره و الذي
طرح فيه و بكل وقاحة و مبالغة حال المجتمع السعودي الذي
يعتقد أن ذلك هو وضعنا الحقيقي و ربما أن العسيري يعيش
في نفس هذه البيئة التي صورها بحكم الاحتكاك المباشر
مما حرك مشاعره و كتب لنا على ورقه القذر أحداث هذا
المسلسل المنحط في فكرته و أبطاله و متابعيه المتأثرين
و المصدقين لأحداثه
العسيري أبن جبال عسير الشاهقة في شموخها و
شموخ رجالها و المقيم حالياً في مدينة جدة التي
لا تنام مما جعل من عيون العشاق و أصحاب القلوب
الرقيقة و العقول الخفيفة لا تنام أيضاً و شتت أفكار
المشاهدين بموسيقى سخيفة أخذت الكثير من
وقت الحلقات ليحشو بها الفراغ بأي شيء يسلي
و يقطع وقت المشاهد لهذا المسلسل الساقط
و الذي لا أعرف إلى أين يريد العسيري أن يصل به ؟
هل يريد تسليط الضوء على قضية معينه قد تساهم
في الارتقاء بنا من ذيل الدول المتقدمة تعليمياً
و صناعياً و فكرياً أم يريد تسليط الضوء حول قضية
منتشرة و متفشية في مجتمعنا كما يرى هو و من
معه من ممثلين أغلبيتهم من خارج هذه الأرض الطاهرة
و التي يحاول أن يدنسها بمشاهد و أفكار تدور جميعها
حول الزنا مع فارق في الصورة التي رسمها هو و من
معه من حثالة سوف يبصقهم التاريخ و طبعاً لا يخفى
القمر حيث يقف خلف هذه الصورة العارية تماماً في
أفكارها محطة MBC التي غيرت من منهجيتها
و سياستها التي هي في الأساس غير محجبة
الأفكار و المبادئ و القيم منذ نشأتها في
مدينة الضباب عام 1991م و حتى انتقالها إلى مدينة الإعلام في دبي عام 2002م
و هي من سقوط إلى سقوط أخلاقي و ذلك بسبب
تولي أكثر صناع القرار بها من دولة عربية جغرافياً
و عزيزة علينا في طقوسها الصيفية و في حلاوة ألسنة
بعض شعبها الذي يدوس على الكرامة من أجل الليرة
مثلما فعل الشاطر حسن . كل بيت شريف عفيف مسلم
سوف يحذف محطة MBC إلى سلة القاذورات
من بعد هذا المسلسل الذي يعرض لأكثر من مرة في اليوم ..
و لا أدري لماذا هل لصيد من فاته جزء من كآبة القصة
أو القصص التي تسبب لك شحنات كهربائية عالية
بسبب كثرة المشاهد و القصص و كأنك تشاهد أكثر
من مسلسل في وقت واحد أتمنى أن يعالج هذا المسلسل
قضية واحدة و هي قضية الشاطر حسن و من معه من كوم بطيخ .
الله يذكرك بالخير يالمسلسلات التركية !!!
محمد جلمود الغامدي
الطائف
29/6/1430هـ